Die Artisans sind Gefolgsleute des Spielers, die Gegenstände verkaufen, verbessern und erweitern können.

Schmied:

Der erste der drei Artisans ist der Schmied. Er verkauft dem Spieler Waffen, schwere Rüstungen und bietet Reparaturen an. Des Weiteren kann der Schmied besonderen Gegenständen auch Sockel hinzufügen, in denen Runen und Edelsteine eingesetzt werden können.
Quest (Spoiler!):
Um seine Dienste in Anspruch nehmen zu können, muss man seine Familienmitglieder erlösen, die zu Zombies geworden sind. Sind sie erlöst und haben Frieden gefunden, schließt sich der Schmied dem Spieler an. Die Quest bekommt man etwa in der Mitte des ersten Akts.

Juwelier:
Wie sein Name verrät, ist er für Edelsteine zuständig. Er ersetzt den Horadrim-Würfel aus dem zweiten Teil. Er kann drei Edelsteine des selben Typs und Qualitätsstufe zu einem der nächst höheren Stufe verbessern. Insgesamt gibt es 14 Qualitätsstufen, jedoch können nur die ersten fünf gefunden werden. Zusätzlich kann der Juwelier Edelsteine aus den Sockeln entfernen.
Quest (Spoiler!):
Ihm begendet man am Ende des ersten Akts, auf der Suche nach einem seltenen Edelstein. Der Held muss ein Boss-Monster töten, um an den besagten Edelstein zu geladen. Daraufhin wird der Juwelier dem Helden seine Dienste anbieten, da er glaubt, durch den Helden zu profitieren.

Mystiker:
Er versorgt den Spieler mit magischen Gegenständen und ist in der Lage nicht-magische Ausrüstung zu verzaubern.
Quest (Spoiler!):
Viel zu der Quest für den Mystiker ist noch nicht bekannt, lediglich, dass man ihm zu Beginn des zweiten Akts trifft.

Alle drei haben gemeinsam, dass sie nach Rezepten arbeiten, die gekauft, aber auch gefunden werden können. Rezepte setzen allerdings die nötigen Rohstoffe voraus. Sie können durch das "Entzaubern" unnützer Gegenständen gewonnen werden.

Bevor der Spieler ihre Dienste in Anspruch nehmen kann, muss er sie erst mit Hilfe einer Quest(reihe) freischalten. Und diese 3 hier vorgestellten Begleiter, werden nicht die einzigen Helfer in Sanktuario darstellen, zu der Karawane sollen sich im späteren Verlauf des Spiels noch weitere wichtige NPC dazugesellen.

Die Artisans können mit der Zeit im Level aufsteigen und sich spezialisieren. Dadurch erlernen sie neue Rezepte und die Erschaffung von besseren Gegenständen.